雑貨ショップのサービスマニュアル?/ショップ(ビジネス)のテーマ?

59回ギフトショーの私のセミナー参加の方からの2つの質問です。
1. 接客サービスマニュアルのひな形(本、資料)はないのでしょうか?

雑貨ショップに“特化”した、スタッフ向けマニュアルの書籍、資料な
どは、市販されていません(多分)。いずれのショップも自社(または外部へ
依頼して)で独自に作成されています。


「はじめる雑貨屋さん」再び増刷。感謝!

この4月に拙著「はじめる雑貨屋さん」が三刷りされます。
昨年の春に発行されてからちょうど1年経ちますが、11月に重版されて、
4ヶ月でまた増刷です。

はじめる雑貨屋さん

本当にいろいろな方に読んでいただいて、感謝しています。
ブログやホームページで、紹介してくださっている方もたくさんいらし
て、うれしい限りです。

スーパージャンクショー

ジャンクショーの季節がまたやってきました。
ミッドセンチュリーモダンのアメリカ雑貨、家具などが好きな人は、
必見のイベントですね。

ジャンク!なものから、コレクタブルな逸品まで大集合。
来場者が多く、大変込むので動きやすい格好で行きましょう。(追記:4/8)

NO.4[カンボジア、プノンペンの雑貨ショップ]

★雑貨雑感
〜雑貨商品やショップにまつわる発行人所感〜
「カンボジア、プノンペン」

この2月にカンホジアのプノンペンとタイのバンコクに行って
きました。ギフトショーが終わった翌日に出発という、ハードな
日程でしたが、疲れを感じない (感じる暇もない)くらいエキサ
イティングな出張でした。今回はプノンペンでのお話です。


ブログスタイルでの雑貨Q&A スタートしました。

雑貨ワークショップHP内でのQ&A(よろず相談)とメールマガジン内のコンテンツをブログスタイルで
整理、編集したページです。
キーワード検索、各カテゴリーアーカイブなどで選択のうえ、ご覧ください。
また、東京下北沢を中心に開催している雑貨ショップ開業や雑貨業界への就職、転職、雑貨のプロのスキルアップの為のセミナー、スクール「雑貨の学校」関連の記事も随時投稿していきます。

*臨時メンテナンスのため、すべてのログをアップしていません。(4/11)

*今日以前の各エントリーの日付は、過去のメルマガ発行日、HP掲載日にしています。
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